Formation conseiller de vente finançable et diplomante de niveau 4 | CPF | PÔLE EMPLOI

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Référencé sur France compétences Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4

• 312m : Commerce, vente
• NIVEAU 4 (BAC : BP, BT, bac pro ou techno)

PREREQUIS :
Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle.
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.

Objectif général : 

Certification

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il(elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne.

Interlocuteur(trice) privilégié(e) il(elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il(elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. 

Il(elle) maitrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne.

Il(elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorera mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments. 

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LES POINTS FORTS DE CETTE FORMATION 

Assure la vente de produits et de services associés en magasin. Il a le gout du challenge et applique la politique commerciale de son enseigne. Il assure la gestion de son rayon en grande surface.

Contenu du BLOC 1 ET BLOC 2 

Bloc 1 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

Bloc 2 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client. 

LES RESULTATS ATTENDUS DE CETTE FORMATION : 

Valider le Titre Professionnel de niveau 4 Conseiller de vente

Deux profils sont possibles. 1) Niveau classe de 1re ou équivalent. 2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 (ex V) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle + 1 an d'expérience professionnelle.

Financement de la formation via le CPF, les Fonds d’assurance formation (FAF), les opérateurs de compétences (OPCO), Pôle emploi ou son entreprise… les possibilités sont nombreuses et spécifiques à chaque situation.


Taux de réussite : (en cours ) 
taux de satisfaction : en cours )