Formation Conseiller vente titre professionnel à Salon de Provence | Bouches du Rhône | Pôle emploi |CPF | OPCO | AKTO | FIFPL RNCP 37098
Bientot :
Formation Conseiller VENTE À Salon de Provence | Bouches du Rhône | Pôle emploi | OPCO | AKTO | FIFPL | votre formation titre professionnel en Provence - Alpes - Cote - d'Azur
Votre programme de formation financable par vos OPCO... Contactez votre conseiller mission locale, votre conseiller intérimaire, votre conseiller pole emploi... Découvrez le contenant de votre au parcours qualifiant :
PARCOURS DIPLÔMANT / TITRE PROFESSIONNEL
Le titre professionnel de Vendeur conseil en magasin est un titre professionnel délivré par le Ministère du travail de niveau IV.
Pré requis : niveau 3ème minimum
Durée: 6 mois
Le programme de la formation a été conçu par des professionnels du commerce et de la vente.
Modalités d'accès: QCM + entretien avec une conseillère
Date de formation: du 28/04/2023 au 31/08/2023 - entrée permanente jusqu'au 01/06/2021 (en fonction des places disponibles)
DELAIS D'ACCÉS À LA FORMATION TP CONSEILLER VENTE
Suite à votre rendez vous de test écrit et entretien vous recevrez par retour d'email une réponse de DELTA INFINI sous 7 jours ouvrés.
Rendez vous pour un entretien individuel Votre formation pourra démarrer sous un delai de 10 jours sous condition de répondre aux pre requis et reception d'un dossier complet.
Dans le cas d'un financement la formation nécessite un délai de 20 jours ouvrés en moyenne en fonction de l'organisme financeur
La formation se deroule en presentielle en face à face avec un expert formateur ou formatrice. Des évaluation ont lieu tout au long de votre parcours d'apprentissage, examen blanc, presentation au titre professionnel à la fin de la formation
ACCESSIBLE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Les locaux sont parfaitement adaptés à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans le cas ou des aménagements spécifiques sont à prévoir, il
vous faudra nous contacter directement.
Le prix de la formation est donné à titre indicatif. Des prises en charges totales ou partielles sont possibles en fonction des financements des entreprises ou de partenaires.
Nombres de personnes minimum : 8 élèves maximum 13 eleves. Financement pôle emploi , OPCO, REGION
PASS SUD, MISSION LOCALE, CPF OU VOUS MÊME
DELTA INFINI est en mesure de vous accorder des facilités de paiement de vos frais en proposant un règlement en plusieurs fois sans frais. La durée maximal ne peut être supérieur à la date de fin de formation (Soit 8 mois)
PREREQUIS :
Communiquer oralement sans crainte, Manipuler des chiffres Disposer de capacités
relationnelles et d'écoute.
SECTEURS D'ACTIVITÉS :
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
Grandes et moyennes surfaces spécialisés
Grands magasins, boutiques de proximités, négoces interentreprises et commerce de gros.
TITRE PRO CONSEILLER VENTE
Le conseiller de vente exercera dans tous types de points de vente.
ce titre professionnel vous délivre un diplôme de niveau IV, soit un Bac.
Le contenu :
Module 1 : contibuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Module 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
OBJECTIFS : Manipuler des chiffres et utiliser les ordres de grandeur Disposer de capacités relationnelles et d’écoute Le (la) vendeur (se) conseil en magasin assure la vente de produits et de services associé s nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations concernant généralement des produits non alimentaires, auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels
qu’il(elle) accueille sur son lieu de vente.
LES COMPÉTENCES ET TECHNIQUES D'UN VENDEUR
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION D'UN VENDEUR
Les compétences techniques à obtenir et comment les obtenir ?
Les compétences commerciales, comment les acquérir ?
Objectif général :
Certification
Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés
par sa hiérarchie. Il(elle) effectue des opérations de vente en face à face de produits ou de prestations de services au cours desquelles il représente son entreprise en respectant la politique commerciale définie. En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il (elle) reçoit et traite les réclamations de ces derniers.Il (elle) participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Contenu
1.CONTENU DE LA FORMATION :
ACTIVITÉ 1. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne. Utiliser les techniques et les technologies d’information et de communication en lien avec son activité Utiliser les sources d’informations professionnelles. Utiliser les médias et les outils numériques à sa disposition. Recueillir des informations sur le marché, les évolutions des produits
Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
Assurer la manutention des produits en respectant la sécurité des personnes et des biens Maintenir une implantation conforme et une présentation attractive
Utiliser le matériel de présentation approprié
Adapter les techniques de présentation des produits au contexte du point de vente Baliser un linéaire en utilisant la charte signalétique de l’enseigne
Assurer au quotidien l’aspect marchand des linéaires et de la surface de vente
Vérifier en permanence la présence en rayon des produits en promotion
Appliquer les gestes et postures adaptés aux manutentions des produits dans un magasin. Effectuer les gestes citoyens-responsables préconisés par son entreprise Appliquer la charte signalétique de l’entreprise pour les promotions.
Proposer une mise en scène réaliste et pertinente
Participer à la gestion des flux marchandises
Effectuer une réception de marchandise
Ranger, préparer les produits pour la vente
Effectuer une préparation de commande client
Utiliser les outils numériques permettant de suivre les flux marchandises en magasin Assurer la manutention des produits en respectant la sécurité des personnes et des biens Utiliser les matériels de stockage et de manutention
Appliquer les gestes et postures adaptés aux manutentions des produits Traiter la démarque connue et participer à la lutte contre la démarque inconnue
ACTIVITÉ 2. Vendre et conseiller le client en magasin
Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin Accueillir le client ou les clients
Pratiquer la vente multi-clients en période de forte affluence. Découvrir les besoins et les motivations d’achat, identifier les freins, reformuler les besoins Effectuer une recherche sur internet. Proposer les produits adaptés au souhait du client et argumenter la proposition Présenter un article à l’aide d’un média numérique
Effectuer une démonstration
Traiter toutes les objections
Argumenter le prix et proposer les facilités de paiement Conclure la vente
Donner des conseils d’utilisation et d’entretien
Réaliser une vente de produits complémentaires Réaliser une vente de services associés
Prendre congé et assurer le suivi
Utiliser les outils, les supports numériques dans le cadre de son activité.
Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin Encaisser en utilisant un terminal de paiement
Exploiter les informations issues du fichier client
Renseigner le fichier client
Utiliser un système de paiement fixe ou mobile.
Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente. Utiliser le plan de communication du magasin pour optimiser ses ventes. Utiliser les outils connectés pour le suivi quotidien des ventes, des stocks, des indicateurs
Prendre en compte les états de stock pour optimiser ses ventes Utiliser les calculs commerciaux pour évaluer ses résultats Identifier les indicateurs de gestion d’un rayon ou d’un magasin Détecter les écarts par rapport aux objectifs.
ACCESSIBILITÉ AUX PSH
Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours.
ACCÈS À LA FORMATION
Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :
- information individuelle ou collective,
- dossier de demande de formation,
- identification, voire évaluation des acquis.
Finançable
Financement possible par votre compte CPF par POLE EMPLOI par la REGIONMission locale ou par vous même en plusieurs fois sans frais
ANIMATION CAS CONCRET DE LA FORMATION :
Visite entreprise.
Évaluation.
Plateau technique dédié qui reconstitue les conditions d'une mise en situation déréalisation des gestes professionnels conformes aux exigences du titre RNCP.
Méthodes pedagogique moyens technique
Supports de pédagogique : Powerpoint, simulations systématiques, supports écrits donnés aux stagiaires.
Parc informatique avec serveur pour chaque stagiaire relié à une imprimante en réseau.
Salle de formation
Intervenants et formateurs professionnels dans le domaine. Formation en présentielle.
Une évaluation de début de formation sera effectuée pour chaque personne entrant en formation. Des évaluations régulières seront effectuées afin de valider les compétences.
Une épreuve finale évaluera l’ensemble du titre ou des CCP.
Un candidat ayant échoué à la validation d’une des compétences pourra subir une deuxième évaluation.
Les modalités d'évaluation des thématiques de cours sont evaluées tout au long de votre parcours d'apprentissage.
Réalisation de son dossier professionnel
Aide à la preparation du dossier professionnel
Constituer et présenter son dossier professionnel Jusqu' à validation final
A savoir que notre programme de formation au titre professionnel conseiller vente va vous permettre d'acquérir les techniques de la vente et de la relation client indispensables pour exercer dans des unités marchandes variées.
MODALITÉS D'ÉVALUATION RAPPEL
ÉVALUATION DES ACQUIS TOUT AU LONG DE VOTRE APPRENTISSAGE
ÉVALUATION PERIODES D'APPLICATION PRATIQUE BILAN DE LA PERIODE EN ENTREPRISE CERTIFICATION : TP, CCP
DÉLIBERATION DU JURY SUR LA BASE DE :
Du dossier professionnel
Des résultats aux épreuves de la sessions d'examen, De la mise en situation professionnel
De l'entretien final
Évaluation satisfaction
Enquête de satisfaction stagiaire
Validation
Type de validation :
Diplome Emploi
Certification :
Titre professionnel conseiller vente
Niveau de sortie :
Bac
Pré-requis
Savoir lire et écrire
QUI SOMMES NOUS ?
Vous récolterez lors de cette formation les informations dont vous avez besoin pour comprendre vos motivations d'orientation et vous positionner sur votre projet de vie.
Dans notre centre de formation vous découvrirez : la qualité de service du centre de formation DELTA INFINI, une façon unique de vous faire aimer votre projet de vie, un accompagnement et coaching tout au long de votre parcours de stage.
Nos élèves nous sollicitent pour notre savoir faire, notre pédagogie notre dragogie, notre apprentissage touchant l'humain au coeur tout en essayant de l'apaiser dans son parcours de changement de vie.
Nous contribuons à l'aspect de vie positif de nos élèves.
CENTRE DE FORMATION DELTA INFINI est animés par sa culture général se basant sur le résultat humain et la pratique d'un management où la prise en compte de "l'humain" est fondamentale, chacune de leur mission s'appuie sur des méthodes largement éprouvées.
Consultez vos conseillez ou contactez nous éventuellement vous positionner sur l'une de nos formations.
Nous contribuons à votre réussite.
Financement
Vous pouvez bénéficier d'une aide individuelle à la formation du Conseil régional ou de Pole Emploi : faites la demande avec l'appli Moncompteformation ou moncompteformation.com.
POUR QUI ? Tout public |Modalité MODALITÉ DE LA FORMATION Présentiel |
Formation Conseiller VENTE À Salon de Provence | Bouches du Rhône | Pôle emploi | OPCO | AKTO | FIFPL | votre formation titre professionnel en Provence - Alpes - Cote - d'Azur
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LES COMPÉTENCES ET TECHNIQUES D'UN VENDEUR
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION D'UN VENDEUR
Les compétences techniques à obtenir et comment les obtenir ?
Les compétences commerciales, comment les acquérir ?
Objectif général :
Certification
Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il(elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur(trice) privilégié(e) il(elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il(elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution.
Il(elle) maitrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il(elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorera mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.
Contenu
1. Vendre et conseiller le client en magasin
2. Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
Validation
Type de validation :
Diplome Emploi
Certification :
Titre professionnel vendeur-conseil en magasin
Niveau de sortie :
Bac
Pré-requis
Savoir lire et écrire
QUI SOMMES NOUS ?
Vous récolterez lors de cette formation les informations dont vous avez besoin pour comprendre vos motivations d'orientation et vous positionner sur votre projet de vie.
Dans notre centre de formation vous découvrirez : la qualité de service du centre de formation DELTA INFINI, une façon unique de vous faire aimer votre projet de vie, un accompagnement et coaching tout au long de votre parcours de stage.
Nos élèves nous sollicitent pour notre savoir faire, notre pédagogie notre dragogie, notre apprentissage touchant l'humain au coeur tout en essayant de l'apaiser dans son parcours de changement de vie.
Nous contribuons à l'aspect de vie positif de nos élèves.
CENTRE DE FORMATION DELTA INFINI est animés par sa culture général se basant sur le résultat humain et la pratique d'un management où la prise en compte de "l'humain" est fondamentale, chacune de leur mission s'appuie sur des méthodes largement éprouvées.
Consultez vos conseillez ou contactez nous éventuellement vous positionner sur l'une de nos formations.
Nous contribuons à votre réussite.
Financement
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